CURSO SECRETÁRIA ESPECIALISTA

Nós treinamos sua secretária em 30 dias e você terá uma Especialista Organizada e Produtiva, capaz de atrair e converter novos agendamentos em poucas conversas.

Invista na sua Secretária. Ela é seu 1º contato com seus pacientes.

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O CURSO PARA SECRETÁRIAS MAIS BEM AVALIADO DO BRASIL!

Nossa Proposta

Treinar, capacitar, orientar e equipar sua Secretária para que, em 30 dias, ela se torne especialista em

Módulos, conteúdo e aulas do curso

RESPONSABILIDADES, FUNÇÕES, CARGOS E REQUISITOS

O tamanho do mercado Odontológico;

Tipos de empresa que você estará apta a atuar;

Funções da Secretária Especialista;

Funções do Especialista em Gestão de Clínicas.

ÉTICA E LEGISLAÇÃO

Introdução e conceitos fundamentais sobre Ética;

O Código de Ética Odontológico;

O Código de Defesa do Consumidor;

Vigilância Sanitária e Outras Normas;

Profissionalismo e Comportamento Proativo.

DOCUMENTAÇÃO ODONTOLÓGICA

O Prontuário Odontológico;

Anamnese e coleta de informações;

Ficha Clínica;

Orçamentos;

Contratos Odontológicos;

TCLE - Termo de Consentimento

Atestados e declarações;

Receituários e prescrições;

Exames Odontológicos.

DOMÍNIO DA AGENDA

A importância e o funcionamento da agenda;

Tipos de agenda;

Agendamento da Primeira Consulta;

Agendamento de procedimentos de rotina;

Agendamento de pacientes finalizados;

Confirmação dos agendamentos;

Confirmações obrigatórias de pré agendamento diário;

Reagendamentos;

Faltas - prevenção e formas de atuação.

COMUNICAÇÃO

Atendimento telefônico;

Atendimento via WhatsApp;

Atendimento nas redes sociais;

Recepção do paciente;

Preenchimento de fichas iniciais;

Comunicação com dentistas;

Mensagens, recados e avisos profissionais;

Manejo das necessidades dos pacientes;

Manejo e conduta frente às reclamações;

Conduta frente à elogios da equipe.

FINANCEIRO

Controle financeiro global;

Livro caixa;

Orçamento e formas de pagamento;

Anotações de entrada;

Anotações de saída;

Fechamento diário de caixa;

Cobrança via telefone;

Cobranças escritas;

Prestação de contas;

Arquivamento de documentos financeiros;

Auditorias financeiras.

Módulo avançado de habilidades gerenciais

O papel gerencial e sua importância na Clínica;

Procedimento Operacional Padrão;

Indicadores de desempenho;

Avaliação da qualidade;

Criação e aplicação de metas;

Monitoramento de metas;

Reavaliação, ajustes e novas decisões;

Técnica diária de engajamento da equipe;

Técnica semanal de engajamento da equipe.

BÔNUS EXCLUSIVOS INCLUSOS HOJE

Planilha completa + treinamento para acompanhamento de orçamentos e ex pacientes, que ensina estratégias para resgatar orçamentos não convertidos, identificar e oferecer novos serviços, fidelizar e estimular o retorno dos antigos pacientes para novos serviços.

Neste curso sua secretária será treinada para dominar as principais ferramentas digitais úteis ao consultório, aprender a fazer banners, cartões digitais, informativos aos pacientes e dezenas de outras soluções a partir de templates fáceis de editar.

Adquira agora o curso mais bem avaliado pelas próprias secretárias do Brasil!

Se você busca organização, excelência no atendimento e lucratividade clínica o fato é que não se consegue isso sozinho!

Este curso vai treinar a sua secretária em todas as habilidades necessárias para que você alcance a organização, excelência no atendimento e lucratividade que você deseja.

Além de ser um treinamento super completo, as alunas destacam o seguinte:

📍 Direto ao ponto;

📍 Ensina tudo que precisamos saber;

📍 Didática maravilhosa;

📍 Fácil de entender e aplicar;

📍 O suporte atende rápido;

📍 O grupo do WhatsApp das alunas é excelente para tirar dúvidas e ter muitas ideias e soluções para o dia a dia.

Quero Aproveitar Esta Oferta Agora!

Como funciona o treinamento?

Ao se matricular, você recebe, imediatamente, o login e a senha de acesso ao ambiente de sala de aula virtual.

Lá você encontra as aulas, os materiais didáticos, nossos contatos e campos para enviar dúvidas.

O suporte ao aluno funciona de segunda à sexta-feira, no horário comercial.

A aluna é treinada através de vídeos explicativos e exercícios práticos, que já correspondem a implementação das melhorias no seu consultório.

As aulas gerenciais ensinam a aluna tanto a fazer a gestão manual, como também a fazer a gestão no software Odontológico.

Na parte de documentação, além do treinamento a aluna pode baixar todos os modelos de contratos, fichas clínicas, termo de consentimento, cartas de relacionamento com pacientes, cobrança, abandono, etc.

Nosso sistema permite, ainda, que o dentista acompanhe quantas aulas foram feitas, as datas, horários e toda interação que o aluno venha a fazer.

Ao final, emitimos o Certificado.

Weder Carneiro, seu professor nesta jornada...

Seja bem vindo,

Eu sou dentista há 17 anos, especialista em Ortodontia, mestrado em Implantodontia, MBA em Gestão e Marketing e possuo vários cursos de temas específicos, que fiz em universidades como Harvard, Florida University, NY University e Stanford.

Comecei em um pequeno consultório, de forma simples, porém sempre focado em gerar resultados crescentes. Considero a simplicidade o último grau de sofisticação, e atribuo a essa busca por soluções simples e eficientes o grande motor que alavancou meus resultados.

Como professor, já treinei milhares de dentistas, centenas de secretárias e outras dezenas de consultorias e mentorias, tanto no Brasil, como também nos Estados Unidos.

Sou o responsável por este treinamento, como professor e sou eu quem vai acompanhar sua secretária por toda a evolução dela neste curso. Meu objetivo é que ele seja para você a materialização do meu foco profissional: ajudar dentistas a aumentarem seus ganhos na Odontologia.