Curso Secretária Especialista e Gestora de Clínicas

TURMA 2 COM VAGAS ABERTAS

Você está a um passo de se tornar uma Secretária Especialista e Gestora de Clínicas.

Ao se matricular neste curso você leva toda a formação teórica, exemplos e exercícios práticos, além de todo o suporte para ser reconhecida e valorizada no mercado de trabalho, contribuindo com o crescimento do seu consultório ou clínica.

Nosso treinamento é focado em conhecimento prático, produtividade, organização, satisfação do paciente e lucratividade.

E, mais ainda, apesar de você se qualificar e poder ter seu certificado emitido em 30 dias, você ainda conta com acesso a todo o curso, certificação e suporte por 1 ano inteiro. Vamos acompanhar você em toda a sua jornada.

Acredite: não há mais espaço para amadores e qualificação é um diferencial obrigatório para quem deseja segurança e se dar bem no mercado de trabalho.

Saber atrair, atender, satisfazer, organizar, proteger seu negócio juridicamente e dominar a arte de encantar pacientes, gerando um ambiente produtivo, saudável e que gere crescimento para todos e colecione casos de sucesso dos pacientes.

FOCO DO CURSO SECRETÁRIA ESPECIALISTA E GESTORA DE CLÍNICAS:

QUALIFICAR SUA SECRETÁRIA PARA REPRESENTAR COM MAESTRIA O SEU NOME JUNTO AOS PACIENTES

MANTER A CLÍNICA ORGANIZADA E SEGURA JURIDICAMENTE 

DESPERTAR INTERESSE DOS PACIENTES POR OUTROS SERVIÇOS

PARA QUEM É ESTE CURSO:

PARA QUEM JÁ ATUA NA ÁREA E QUER SE QUALIFICAR E SOMAR FORÇAS AO CONSULTÓRIO OU CLÍNICA

PARA DENTISTAS E GESTORES QUE QUEREM UMA EQUIPE LUCRATIVA E QUE FAÇA O SEU MELHOR SEMPRE

PARA QUEM ESTÁ CANSADO DE REPETIR ENSINAMENTOS E VER POUCO PROGRESSO, OU SIMPLESMENTE QUER VER OS RESULTADOS SEM TER QUE SE ESTRESSAR COM O TREINAMENTO DE SECRETÁRIAS

INFORMAÇÕES IMPORTANTES ANTES DE SE MATRICULAR:

INÍCIO DAS AULAS: IMEDIATO

VAGAS LIMITADAS POR ORDEM DE INSCRIÇÃO

MATERIAL DIDÁTICO DIGITAL TOTALMENTE INCLUSO

COMO SERÁ O SEU TREINAMENTO

MÓDULOS, CONTEÚDO E AULAS DO CURSO:

MERCADO DE TRABALHO, FUNÇÕES E CARGOS E REQUISITOS

O tamanho do mercado Odontológico;

Tipos de empresa que você estará apta a atuar;

Funções da Secretária Especialista;

Funções do Especialista em Gestão de Clínicas.

ÉTICA E LEGISLAÇÃO

Introdução e conceitos fundamentais sobre Ética;

O Código de Ética Odontológico;

O Código de Defesa do Consumidor;

Vigilância Sanitária e Outras Normas;

Profissionalismo e Comportamento Proativo.

DOCUMENTAÇÃO ODONTOLÓGICA

O Prontuário Odontológico;

Anamnese e coleta de informações;

Ficha Clínica;

Orçamentos;

Contratos Odontológicos;

TCLE - Termo de Consentimento

Atestados e declarações;

Receituários e prescrições;

Exames Odontológicos.

DOMÍNIO DA AGENDA

A importância e o funcionamento da agenda;

Tipos de agenda;

Agendamento da Primeira Consulta;

Agendamento de procedimentos de rotina;

Agendamento de pacientes finalizados;

Confirmação dos agendamentos;

Confirmações obrigatórias de pré agendamento diário;

Reagendamentos;

Faltas - prevenção e formas de atuação.

COMUNICAÇÃO

Atendimento telefônico;

Atendimento via WhatsApp;

Atendimento nas redes sociais;

Recepção do paciente;

Preenchimento de fichas iniciais;

Comunicação com dentistas;

Mensagens, recados e avisos profissionais;

Manejo das necessidades dos pacientes;

Manejo e conduta frente às reclamações;

Conduta frente à elogios da equipe.

FINANCEIRO

Controle financeiro global;

Livro caixa;

Orçamento e formas de pagamento;

Anotações de entrada;

Anotações de saída;

Fechamento diário de caixa;

Cobrança via telefone;

Cobranças escritas;

Prestação de contas;

Arquivamento de documentos financeiros;

Auditorias financeiras.

MÓDULO AVANÇADO DE HABILIDADES GERENCIAIS

O papel gerencial e sua importância na Clínica;

Procedimento Operacional Padrão;

Indicadores de desempenho;

Avaliação da qualidade;

Criação e aplicação de metas;

Monitoramento de metas;

Reavaliação, ajustes e novas decisões;

Técnica diária de engajamento da equipe;

Técnica semanal de engajamento da equipe.

BÔNUS QUE VOCÊ LEVA AO SE MATRICULAR AGORA: